নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে নিম্নলিখিত পদসমূহ নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "bdjle" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://bdjle.net ওয়েবসাইট এবং তার সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা, পণ্য ও অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি bdjle-তে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে bdjle-তে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আর্থিক পরিমাণ বোঝায় — আসল অর্থ ও বোনাস অর্থ আলাদাভাবে দেখানো হয়।
• "বোনাস" বলতে bdjle কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা বোঝায়।
• "ওয়্যাজারিং শর্ত" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার প্রয়োজনীয়তা বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা

bdjle-র সেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের জন্য bdjle-র সমস্ত সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা সম্পন্ন একজন ব্যক্তি হতে হবে এবং আপনার নিজের পক্ষে চুক্তি সম্পাদনের অধিকার থাকতে হবে।
• আপনার বসবাসের স্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে। আপনি নিজেই এটি যাচাই করার দায়িত্বী।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ তালিকায় (সন্ত্রাসী বা আর্থিক অপরাধীর তালিকায়) অন্তর্ভুক্ত নন।
• আপনি আগে কোনো কারণে bdjle থেকে বহিষ্কৃত হননি বা নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশন নেননি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধনের নিয়ম

bdjle-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর সত্যিকারের ও সক্রিয় হতে হবে।
• ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই পরিচয়পত্রের নামের সাথে মিলতে হবে।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

bdjle যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলনের আগে, পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

KYC যাচাই না করা পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

bdjle-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (Rocket), BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard।

• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳ ২০০ (bKash ও Nagad)। সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়ার পদ্ধতিতেই করা যাবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• ন্যূনতম উত্তোলন ৳ ৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য।
• bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

bdjle বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের আগে নিচের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং শর্ত, মেয়াদ ও ব্যবহারযোগ্য গেম রয়েছে যা বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য — প্রথম জমার পরে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অ্যাক্টিভেশনের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার নিষিদ্ধ, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদন দেওয়া হয়।
• bdjle মনে করলে যেকোনো বোনাস যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• রিফারেল বোনাস শুধুমাত্র বৈধ নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য — ভুয়া অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে রিফারেল করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বাজি ও গেমিং নিয়মাবলী

bdjle-তে বাজি রাখার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেমের বিশেষ নিয়ম সেই গেমের বিবরণে পাওয়া যাবে।

• সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ ৳ ১০০। সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেমভেদে ভিন্ন।
• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভ সেকশনে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে বাজি বাতিল করার অধিকার bdjle-র রয়েছে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নির্দিষ্ট নিয়মে অন্যথা বলা থাকে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে প্রদত্ত ভুল অডসে করা বাজি বাতিল করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bdjle প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি রাখা।
• অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি রাখা।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া বা আর্বিট্রেজিং করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো এবং প্রতিবেদন না করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdjle বিনা নোটিশে বা সীমিত নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ পালনে।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে প্রযোজ্য ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

bdjle যতটুকু সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন ও মানসম্মত সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথাপি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bdjle দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার জনিত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) সার্ভার ত্রুটির কারণে বিঘ্ন ঘটলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।

কোনো ক্ষেত্রেই bdjle-র সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bdjle আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রক্ষা করে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে বা আদালতের নির্দেশে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

bdjle দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, কোনো সমস্যার সমাধান নয়। এই লক্ষ্যে bdjle নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• সেশন রিমাইন্ডার: নির্ধারিত সময় পর খেলার সময় স্মরণ করিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা বন্ধ।

গেমিং সমস্যায় পড়লে বা সমস্যা হওয়ার আশঙ্কা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ইমেইল: [email protected]। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম পদক্ষেপ: সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সহ [email protected]এ ইমেইল করুন। অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে bdjle-র বিরোধ নিষ্পত্তি দলে আবেদন করুন। সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসে বিস্তারিত জবাব পাবেন।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: উভয় পক্ষের মধ্যে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া হবে।

সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে bdjle-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাঁধাই হবে, যদি না আইনি প্রক্রিয়ায় ভিন্ন রায় না আসে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

bdjle যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাবে।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের FAQ বিভাগেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়। দেখুন: সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)।